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Horario de KOVYX OUTDOOR, SL
- lunes: 9:00–14:30, 15:30–18:00
- martes: 9:00–14:30, 15:30–18:00
- miércoles: 9:00–14:30, 15:30–18:00
- jueves: 9:00–14:30, 15:30–18:00
- viernes: 9:00–14:30, 15:30–18:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Opiniones de KOVYX OUTDOOR, SL
Pedí la piscina un viernes a las 13:00 horas y me llegó el lunes a las 12:30 horas.
La depuradora venía rota la tapa y un tapón, contacté con ellos a través del correo electrónico (por teléfono imposible) y me resolvieron la incidencia el mismo día. En un par de semanas ya la tengo aquí y la verdad que me he quedado sorprendida después de ver tantos comentarios negativos. Esperaba solo las piezas rotas y me han enviado la depuradora completa! Estoy contenta con el servicio en general, entiendo que están saturados pero aún así ha sido todo muy rápido. Gracias
He comprado en Leroy Merlín un spa hinchable de 839 el día 24 de septiembre en principio todo perfecto hasta q a la semana justo la colchoneta de la tapa se deforma por lo q voy a Leroy Merlín y les digo lo sucedido cual es mi sorpresa que me dicen q tengo q reclamar al servicio post venta de la marca osea hace una semana justo q lo compro y no se hacen responsables ellos? Entiendo q si han pasado meses me mandes al servicio post venta pero a una semana? Me pongo en contacto con el servicio post venta y me dicen q sin problema me mandan uno nuevo, al llegar me informan de correos q tengo q pagar gastos de aduana por lo q me niego ya q no lo veo justo y me llaman del servicio post venta para informarme q es así por lo q le cuento mi caso a la chica llamada Claudia que fue MUY AMABLE en todo momento y me dice q va a hablar con un superior para contarle mi caso a ver si pueden hacerse caso ellos de los gastos de aduana.
No tarda ni media hora en ponerse de nuevo en contacto conmigo para decirme q efectivamente ellos me mandan nuevamente la colchoneta y asumen los cargos de aduana debido a la experiencia nefasta que he tenido con Leroy Merlín quiero recalcar q me contestaron el mismo día que reclamé por correo y que la chica q me atendió llamada Claudia fue un encanto que en todo momento comprendió mi mal estar por lo sucedido y busco la manera de ayudarme muchísimas gracias por todo y felicito a CLAUDIA por su atención da gusto cuando gente competente y educada hacen su trabajo con gusto enhorabuena
